個人情報保護基本方針
スマートソーラー株式会社(以下「当社」といいます。)は、
個人情報を適正に取扱い、その保護を図ることが重要な社会的責務であると考え、
この責務を果たすために、個人情報を以下の方針に従って適切に取扱ってまいります。
【基本方針】
個人情報は個人の重要な財産であり、その取扱いに於いて当社の全従業員は、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確に且つ安全に取扱う事により、お客様の情報を守り、その信頼に応えなければならない。
【個人情報に関するコンプライアンス・プログラムの目的】
1.適切な個人情報の収集及び利用の基準と、これを運用する規程とする。
2.個人情報の漏洩、滅失又は毀損等が起こらないようにする為の是正、予防処置等の行動規範、具体的ルールを定める。
3.法令に基づく命令や、やむを得ない状況である場合等を除き、本人から収集した時に同意を戴いた利用目的以外での目的での利用(目的外利用)を行わない為の規定とする。
【組織活動】
本方針を具体化する為、以下の活動を行う。
1.全従業員に、本方針を周知徹底させ、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守させる。
2.本方針に基づき、社内規程、運用方法を改善する。
3.取引のある企業及び個人に対し、規定の目的達成の為の協力を要請する。
4.本方針は、当社ホームページ等に掲載する事により、いつでも閲覧可能な状態とする。
5.個人情報保護マネジメントシステムは継続的に改善する。
【個人情報の取り扱い】
1.個人情報の収集・利用・提供について
当社は、個人情報の収集にあたり、お客様に対し利用目的を明らかにし、収集した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取扱う。
2.権利の尊重
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示、訂正、削除を求められた時は、合理的な期間、妥当な範囲内で調査及び対応を行う。
3.安全対策の実施
当社は、個人情報が社外に流出する、不当に改ざんされる等と言ったトラブルを引き起こさないように社内規程を整備し、安全対策を実施する。
個人情報の取扱いに関する基本方針
1.法と社会秩序の遵守について
当社は、自らが個人情報を取得する場合に於いて、関係する法令その他各種規範を遵守致します。
2.個人情報の安全な管理について
当社は、自ら取得した個人情報を厳重に管理・保護致します。不正なアクセス、又は紛失、破壊、改ざん、漏洩等から個人情報を保護する為に、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずると共に、万一問題が発生した場合には適切且つ速やかに対処致します。
3.個人情報の利用目的について
当社では、自らが個人情報を取得する場合に於いては、以下に掲げる目的に利用致します。それ以外の目的に個人情報を利用する必要が生じた場合には、ご案内文書の送付、電子メール、ファックス等での送信によりその旨を通知し、同意を得ます。
1)当社業務に関してお問い合わせ頂いた内容に回答する為
2)当社業務に関してご請求頂いた各種資料を発送する為
3)当社自ら懸賞企画、キャンペーン等に当選されたお客様に当選品を発送する為
4)当社自らアンケート調査等を行い、当社の各種サービスに反映する為
5)当社のサービスのご案内、サポート情報をご提供する為
又、当社自ら個人情報を取得する場合に於いて、取り扱う個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更された利用目的をご本人に通知し、同意を頂きます。
6)お客さまにとって有用と思われる当社、グループ各社（当社の子会社及び関連会社を指します。以下同じ。）および提携先企業等の商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン、セミナー等に関する情報、サービスのご案内をご提供する為
4.個人情報の第三者への開示について
当社では、原則として次の1)から8)に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。それ以外で第三者に開示する必要が生じた場合には、電子メール、ファックス等での送信により、その旨を通知し、同意を頂きます。
1)利用目的の達成に必要な範囲内に於いて、契約関係にある業務提携先に個人情報処理を委託する場合
2)ご本人よりお問い合わせ頂いた内容に回答する為、関係する業務提携先に必要な情報を開示させて頂く場合
3)ご本人よりご請求頂いた各種資料を発送する為、関係する業務提携先に必要な情報を開示させて頂く場合
4)懸賞企画等における当選品、又はプレゼントの発送の為、プレゼント提供元又は配送業者に必要な情報を開示させて頂く場合
5)サービスのご案内、サポート情報のご提供等、各種情報を提供する為、関係する業務提携先に必要な情報を開示させて頂く場合
6)当社の運営する有料サービスについて、ご本人のお支払方法又はお支払状況を当社が確認する為、関係機関に照会させて頂く場合
7)裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合
8)ご本人及びその他の方の生命、身体及び財産等を保護する為、やむを得ず関係機関に照会させて頂く場合
5.変更について
この原則は、当社の業務又はサービス内容の変更等に基づいて、随時変更する事があります。尚、この場合には当社のウェブサイトに常に最新の原則を掲載致します。
6.適用範囲について
この原則は、当社の個人情報取扱業務に適用されます。当社以外の個人情報取扱業務 (当社のウェブサイトにリンクされる他者のウェブサイト等)については適用されません。
7.個人情報に関するお問い合わせについて
当社は、当社で取り扱う個人情報に関して、ご本人よりご自身の個人情報の修正、 更新及び削除のお問い合わせを頂いた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切且つ遅滞なく対処致します。