詳しく知りたい

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  製品のカタログはどこで見れますか？
  

  製品（スマート蓄電システム）のカタログはこちらからPDFをダウンロードいただくことで、 直ぐにご覧いただけます。 カタログダウンロード
  
  カタログの郵送希望の方は、こちらのカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
  カスタマーサポートセンター（0800-333-0109）
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  買取の切替を申し込む際に、現在契約中の売電先電力会社に解約の連絡は必要ですか？
  

  原則は必要ありませんが、違約金等についてはご自身で確認してください。
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  電気の購入は今の電力会社のままで、売電だけで申し込みができますか？
  

  はい、できます。
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  余剰電力買取の対象エリアはどこですか？
  

  沖縄、離島を除く全国です。
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  余剰電力買取の申し込みのときに、費用はかかりますか？
  

  申し込みの際に、費用は一切かかりません。
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  余剰電力の買取対象者について教えてください。　
  

  以下①～③のすべてに合致する方が対象となります。
  ①無償設置キャンペーン＊1またはWEBキャンペーン＊2または横浜限定キャンペーン＊3に応募し、弊社蓄電池「スマート蓄電システム」を設置した方
  ②固定価格買取期間（FIT）を満了した方（※設置後の満了も含む）
  ③設置後グリーンモード（自家消費モード）で運転いただける方
  
  ＊１第一弾応募期間：2020年1月20日（月）～2020年2月29日（土）、第二弾応募期間：2020年3月1日（日）～2020年4月15日（水） ＊２応募期間：2020年8月1日（土）～2020年8月31日（月）、固定価格買取期間が2022年12月31日までに満了となる方が対象です。＊３応募期間：2020年8月1日（土）～2020年8月31日（月）
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  余剰電力の売り先を、スマート電気から他社に切り替える際、違約金は発生しますか？
  

  違約金は発生いたしません。
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  余剰電力の買取期間はいつまでですか？　
  

  無償設置キャンペーン＊1およびWEBキャンペーン＊2の余剰電力の買取期間は、スマート電気株式会社への電力切替完了日から1年間となります。 横浜限定キャンペーン＊3の余剰電力の買取期間は、スマート電気株式会社への電力切替完了日から2年間となります。
  
  ＊１第一弾応募期間：2020年1月20日（月）～2020年2月29日（土）、第二弾応募期間：2020年3月1日（日）～2020年4月15日（水）＊2応募期間：2020年8月1日（土）～2020年8月31日（月）、固定価格買取期間が2022年12月31日までに満了となる方が対象です。＊3応募期間：2020年8月1日（土）～2020年8月31日（月）
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  余剰電力の買取量に上限はありますか？
  

  無償設置キャンペーン＊1およびWEBキャンペーン＊2は毎月50kWhまで24円/kWhで買取ります。50kWhを超えた分は12円/kWhで買取ります。 横浜限定キャンペーン＊3は毎月100kWhまで48円/kWhで買取ります。100kWhを超えた分は12円/kWhで買取ります。
  
  ※買取価格は税込み価格です。 ＊１第一弾応募期間：2020年1月20日（月）～2020年2月29日（土）、第二弾応募期間：2020年3月1日（日）～2020年4月15日（水）＊２応募期間：2020年8月1日（土）～2020年8月31日（月）、固定価格買取期間が2022年12月31日までに満了となる方が対象です。＊３応募期間：2020年8月1日（土）～2020年8月31日（月）
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  どうやって抽選するのですか？
  

  家庭用蓄電池プレゼントキャンペーン＊の抽選方法ですが、マイクロソフト社Excelファイルを使用します。アンケート受領順に抽選番号を振っています。Excel関数ランダムを使用し、各抽選番号に乱数番号を作ります。 （コンピューターが無作為に発行する数字です）乱数番号を順番に並べ、数字の小さい順の上位10名を当選とさせていただきます。第三者の立会いですが、弁護士または社外取締役を立てて対応いたします。
  
  なおキャンペーンにおける抽選会の様子はWEBで開示しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■無償設置キャンペーン第一弾の抽選会模様
  ■無償設置キャンペーン第二弾の抽選会模様
  
  ＊第一弾応募期間：2020年1月20日（月）～2020年2月29日（土）、第二弾応募期間：2020年3月1日（日）～2020年4月15日（水）
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  パンフレット送らないでください。
  

  太陽光パネルが設置されているお宅へ無作為にダイレクトメールを投函させていただいております。今後、投函しないようにするために、お手数ではございますが、ご住所をお知らせいただけますでしょうか。
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  どうして、この住所がわかったんですか？
  

  太陽光パネルが設置されたいるお宅へ無作為にダイレクトメールを投函させていただきました。
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  無償設置キャンペーンに外れても何か特典はありますか？
  

  無償設置キャンペーン＊では二つの特典をご用意しております。一つはスマート蓄電システム購入時に25万円をキャッシュバックする特典です。購入金額から税抜25万円をお値引きいたします。もう一つはスマート蓄電システム設置から1年間、余剰電力を24円/kWhで買取る特典です。なお、特典は沖縄、離島はエリア対象外となります。
  
  ＊第一弾応募期間：2020年1月20日（月）～2020年2月29日（土）、第二弾応募期間：2020年3月1日（日）～2020年4月15日（水）
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  無償設置キャンペーンの当選発表はいつですか？あたらなかったら買わなくてもいいんですか？
  

  無償設置キャンペーン＊の抽選は4月２０日ごろを予定していましたが、コロナウイルスの影響で5月上旬に変更させていただきました。抽選結果はホームページで発表させていただき、当選者様にはお電話にて順次ご連絡差し上げます。もちろんキャンペーンへのご応募はご購入をお約束いただくものではございません。抽選結果を楽しみにお待ち下さいませ。
  
  ＊第一弾応募期間：2020年1月20日（月）～2020年2月29日（土）、第二弾応募期間：2020年3月1日（日）～2020年4月15日（水）
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  蓄電池を設置していない場合の余剰電力はどのくらいありますか？
  

  蓄電池未設置の場合は余剰電力＝売電量となります。売電量は電力会社から毎月届く「購入電力量のお知らせ」で月間の売電量合計は確認出来ます。また、太陽光パネルの発電量や売電量がわかるモニターが設置してあれば、それでも確認することができます。（モニターは太陽光パネル設置時に同時に設置されていると思います）
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  キャンペーンの余剰買取価格はいくらですか？
  

  無償設置キャンペーン＊1またはWEBキャンペーン＊2の余剰買取価格は、弊社蓄電池「スマート蓄電システム」設置後1年間は24円/kWhで買取ります。次年度以降の買取単価は見直しとなります。また24円/kWhでの買取は毎月余剰電力50kWhまでで、50kWhを越えた分は12円/kWhで買取ります。余剰電力をスマート蓄電システムに貯めるグリーンモード（自家消費モード）で運転いただける方が対象です。なお、沖縄、離島はエリア対象外となります。
  
  横浜市民の方限定キャンペーン*3の余剰買取価格は、弊社蓄電池「スマート蓄電システム」設置後2年間は48円/kWhで買取ります。3年目以降の買取単価は見直しとなります。また48円/kWhでの買取は毎月余剰電力100kWhまでで、100kWhを越えた分は12円/kWhで買取ります。余剰電力をスマート蓄電システムに貯めるグリーンモード（自家消費モード）で運転いただける方が対象です。
  
  ＊１第一弾応募期間：2020年1月20日（月）～2020年2月29日（土）、第二弾応募期間：2020年3月1日（日）～2020年4月15日（水） ＊２応募期間：2020年8月1日（土）～2020年8月31日（月）、固定価格買取期間が2022年12月31日までに満了となる方が対象です。＊３応募期間：2020年8月1日（土）～2020年8月31日（月）
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  キャッシュバックってことは一度支払いが必要なんですか？
  

  家庭用蓄電池プレゼントキャンペーン＊のキャッシュバックについては、その場でお値引きしています。ストレージ・システムですと税抜価格151万5000円から25万円をお値引きして、そこから消費税10％を加算した139万1500円のお支払となります。ハイブリッド・システムですと、税抜価格148万8000円から25万円をお値引きして、そこから消費税10％を加算した136万1800円のお支払となります。
  
  ＊第一弾応募期間：2020年1月20日（月）～2020年2月29日（土）、第二弾応募期間：2020年3月1日（日）～2020年4月15日（水）
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  DER補助金の申請を依頼したが、やむを得ず申請をキャンセルしたいがどうすればいいですか？
  

  すみやかに指定書類提出の必要があります。詳細は別途ご案内いたします。
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  他社との差別化・特長は何ですか？
  

  弊社のスマート蓄電システムの特長は４つあります ①大容量蓄電池12kWh ②全負荷（家すべてのコンセントが使用可能）対応 ③AI搭載 ④高機能なのに低価格　
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  押し上げ有り・押し上げ無しってどういう意味ですか？
  

  昼間に使用する電気を太陽光で発電した電気ではなく、蓄電池から放電させてまかない売電量を押し上げるのが押し上げ有りになります。 弊社は昼間は蓄電池から放電しない押上げ無しのタイプになります。
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  安全に関する試験は受けていますか？
  

  弊社製品は、安全性を評価する第三者機関の認証試験を受けておりますのでご安心下さい。
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  買取期間満了後も引き続き余剰電力を売電したい、もしくは蓄電池等を導入して自家消費を拡大したいのですが、どうすればよいですか。
  

  固定買取制度が終了した後には、蓄電池に電気を貯めて使う電気の自給自足がベストになります。
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  会社実績を教えてください。
  

  大規模太陽光発電事業（メガソーラー）については、独自の垂直統合型ビジネスモデルを構築し、全国各地に35ヵ所、合計230MWを超えるメガソーラー発電所を建設してきました。その内、自社所有の発電所は8ヵ所（15.5MW）、出資発電所は全国11ヵ所（138MW）となります。 住宅用太陽光発電システムの販売実績についても、2007年より年間千システム以上販売し、全国累計で6700棟、設備容量で２７MW以上の実績がございます。また、屋根一体型：スマートソーラー・ビルトインモデルの特許も取得しております。
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  電力事業もスマートソーラーで始めるのですか？
  

  太陽光余剰電力買取事業を開始しました。太陽光パネル設置の住宅(卒FIT住宅）の方を対象に、余剰電力を24円/kWhで買い取るサービスを提供しています。 詳しくはこちらで詳細をご案内しています。
  スマートソーラーのスマートパワー事業
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  どうしてスマートソーラーの蓄電池は他社の蓄電池に比べて安いの？
  

  これまでの蓄電システムはお客様に届くまでに商社や販売会社など多くの企業が間に入り、中間マージンが多く発生していました。メーカーでもあるスマートソーラーはダイレクト販売のため、そのような多くの商流や中間マージンが発生しないため価格を抑えることができています。
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  深夜に充電して昼間に売電できますか？ 家電機器類に放電しながら売電できますか？
  

  残念ながら、深夜料金で購入した電気は昼間には売電（逆潮流）することはできません。