お客様から多く頂く質問とその回答(Q&A)を紹介しています。
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最適制御
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日常のメンテナンスは必要ですか?日常のメンテナンスは特に必要はありません。電力モニターをご確認いただき、きちんと発電ができていれば問題ありません。
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スマートAIの発電予想は、蓄電池設置後いつから見ることができますか?毎週末に新規でアクティベーションしたスマートAIの情報が更新されます。その後、天気予報が表示されるようになり、そこから1週間ほどで、発電予想をご確認いただけます。
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スマートAIの運転状況とスマートフォンに表示される時間差はどれくらいですか?5分毎に運転情報をサーバーに上げています。タイミングによっては7分ぐらいの時間差が生じる場合があります。
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スマートAIの発電予測は何時に更新されますか?翌日の発電予測の更新は20時から行われます。(表示更新はタイムラグは出ます)
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スマートAIの天気予報は何時に更新されますか?天気予報は1日3回更新しています。5時半、11時半、17時半です。5時半、11時半は当日の天気、 17時半は翌日の天気として表示されます。
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スマートAI上段の計測ユニットのLEDランプが緑点灯し、スマートAI下段のHEMSコントローラーのLEDランプが赤点灯もしくは青点滅が続いています。どうすればいいでしょうか?スマートAIがご自宅のWifiルーターとつながっていないことが考えられます。対処方法は次の手順となります。 1.ご自宅のWi-fi通信をご利用できるか確認してください
2.スマートAIのHEMSコントローラー右下のボタンを3秒長押しして離してください
3.2分ほど待ってからスマートAIのHEMSコントローラー右下のボタンを1回押してください
4.数分後スマートAI機器のLEDの色が上下ともに緑になれば正常稼動し完了です
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蓄電池を長く使うためにできることはありますか?スマートAIで蓄電池の充放電を最適制御してますので、お客様側で特に操作いただく必要はございません。
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スマートAIとは何ですか?AI搭載の「スマートAI」は月々の電気料金がお得になるよう、太陽光パネルの発電量や電気の使用状況により、蓄電池を最適に制御します。 詳しくはこちらのスマートAIのパーソナライズドサービスをご覧ください。
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AI付きの蓄電池はどのような働きをしますか?人工知能AIが搭載されていることで、日々の電気の使われ方を学習して、曜日や時間帯ごとの傾向から翌日に必要な電気量を予測します。 翌日の気象予報から、太陽光パネルによる発電量を予測し、AI予測した翌日の電気使用量を照らし合わせて、蓄電池に貯める深夜電力を当日に決定します。